Plan : الخطة السنوية لوزارة الإسكان والتخطيط العمراني لعام 2025م
Initiative : تطوير منظومة الإشعارات وتتبع حالة الطلب في منصة أملاك
Ratio Month : 7
جودة الخدمات وتبسيط الاجراءات
تطوير منظومة الإشعارات وتتبع حالة الطلب في منصة أملاك
تقليل عدد الاستفسارات المستفيدين بنسبة (50%) في قاعة الخدمة الموحدة.
10 %
Support
0 ريال
مدير مشروع منصة أملاك
دائرة تقنية المعلومات
رفع معدل الرضا عن خدمات الوزارة.
تهدف المبادرة إلى تحسين جودة الخدمات من خلال إرسال إشعارات للمستفيدين تعلمهم عن حالة معاملاتهم وتمكنهم من تتبعها عن طريق الدخول الى منصة أملاك لتقليل عدد المراجعين وتستهدف المبادرة خلال عام 2025 إلى تقليل ما نسبته 50% من الاستفسارات المستفيدين في قاعة الخدمة الموحدة.
| إسم المهمة | الوزن | الحالة | التقييم الذاتي | التقييم المركزي | الربع الاول | الربع الثاني | الربع الثالث | الربع الرابع | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
حصر عدد الخدمات الأكثر طلبًا |
5 |
|
|
|
|
||||
إعداد خطة عمل لتفعيل وتنفيذ الإشعارات وتتبع حالة الطلب على الخدمات المستهدفة |
5 |
|
|
|
|
||||
إطلاق الحزمة الأولى للخدمات المستهدفة |
25 |
|
|
|
|
||||
إطلاق الحزمة الثانية للخدمات المستهدفة |
20 |
|
|
|
|
||||
إطلاق الحزمة الثالثة للخدمات المستهدفة |
25 |
|
|
|
|
||||
التقييم لاستدامة واستمرارية إرسال الإشعارات وتتبع حالة المعاملة |
20 |
|
|
|
|
||||
| 100 |